Informació General
Els Serveis Esportius Municipals posa a la teua disposició aquest Departament amb els següents objectius:
- Augmentar la qualitat dels serveis ofertats
- Realitzar qualsevol tipus de suggeriment i/o reclamació en totes les instal·lacions esportives municipals.
- Orientar a aquelles persones que tinguen dificultat a l’hora de triar l’activitat fisicoesportiva.
Serveis Ofertats
- Fulls de suggeriments i reclamacions per a totes les Instal·lacions Esportives Municipals.
- Fulls de sol·licitud de devolució
- Fulls de sol·licitud de canvi d’activitat/horari/instal·lació
- Instàncies oficials en registre d’entrada de l’Ajuntament d’Oliva
Normes generals d’aplicació en:
Fulls de Suggeriment i Reclamacions:
- Emplenar el formulari
- Introduir-lo en qualsevol de les bústies de les IIEEMM.
- Els temes que es poden incloure en aquest formulari son relacionats amb les instal·lacions, docència, manteniment, etc.
- Les contestacions es tramitaran en un plaça màxim de 10 dies.
Fulls de sol·licitud de devolució:
- Aquestes sol·licituds tan sols afecta als preus d’activitats
- Les sol·licituds de devolució nomes es tramitaran favorablement quan siga per causes no imputables a l’usuari.
- També es podrà sol·licitar alternativament la compensació de servicis,amb el trasllat de matrícula a una altra activitat, dins de la mateixa temporada esportiva.
Fulls de sol·licitud de canvi d’activitat/ horari/ instal·lació:
- Les sol·licituds de canvi es tramitaran favorablement durant la primera quinzena d’activitat, atenent als següents criteris:
– Disponibilitat de places en l’activitat sol·licitada
– Preu de les activitats
- El canvi s’efectuarà dins de la mateixa temporada esportiva.
- Únicament s’efectuarà un canvi per usuari i temporada.